出会い系サイトって運営がきちんとしているか気になりませんか？
評判の良くない出会い系サイトは、サポートが不十分でトラブル時にも対応してくれないことが多いです。
そこで、今回はハッピーメールのサポートについて、実際に使ってみてわかったことをもとに紹介します。
ハッピーメールをサポートを使ってみて感じたのは、出会い系サイトは運営が適当かなと思っていましたが、きっちりしている印象でしたね。
ハッピーメールの会員サポートのおすすめポイント3つ
ハッピーメールの会員サポートを使ってみてわかったおすすめポイントは、主に3つあります。
- 24時間365日対応！
- ハッピーメールに登録していなくても利用できる！
- 電話での問い合わせも可能！
出会い系サイトのようなサービスが電話で問い合わせできる上に、24時間365日対応は安心できますよね。
24時間365日対応
ハッピーメールの会員サポートは24時間365日対応しています。
なので、いつでもサポートへの問い合わせが可能です。
トラブル時にいつでも連絡できるのはとても助かりますよね。
業者の中でも、特にキャッシュバッカーなどは早めに通報しておかないと、どんどん増殖してしまいます。
ハッピーメールに登録していなくても利用できる
ハッピーメールのサポートへの問い合わせは、会員じゃなくても利用できます。
普通なら会員じゃないと問い合わせできないことが多いですよね。
ハッピーメールならまだ会員ではない方でもサポートへ問い合わせすることが可能です。
なので、ハッピーメールに登録して会員になる前でも聞きたいことや気になることを質問できます。
電話での問い合わせも可能！
ハッピーメールの会員サポートは、電話での問い合わせも可能です。
出会い系サイトなどでメールの問い合わせができるところは多いですが、電話対応もしてくれるところはなかなかありません。
メールでは不安な方やすぐに質問したい人は利用すると良いですね。
ハッピーメールの会員サポートの使い方
ハッピーメールの会員サポートは簡単に利用できます。
ただし、サポートへの問い合わせはアプリとWebサイトからでは手順が違うので気を付けましょう。
ハッピーメールのサポートへ問い合わせする手順
アプリとWebサイトからでは、サポートへ問い合わせする手順がちょっとだけ違うので気を付けてくださいね。
アプリだとアプリ内からそのまま問い合わせをすることができます。
ただ、Webサイトから問い合わせをする場合は、運営あてのメールアドレスに問い合わせをする必要があります。
それぞれのやり方をご紹介します。
アプリからの場合
- マイページを押す。
- お問い合わせを押す。
- サポート受信箱に「お問い合わせはこちら」を押す。
- メッセージ欄で問い合わせをする。
アプリからの場合は、メッセージ欄でそのままサポートとのやり取りが可能です。
Webサイトからの場合
- マイページを押す。
- 各種設定を押す。
- サポートのお問い合わせ・メッセージを押す。
- メールまたは電話で問い合わせする。
Webサイトからメールで問い合わせをするときは、トラブル対応と運営への要望で連絡するメールアドレスが違うので気を付けましょう。
ハッピーメールの会員ではない方は、以下の連絡先から問い合わせができます。
メールアドレス support@happymail.co.jp
電話番号 0570-010-197
ハッピーメール利用者とのトラブル時には通報機能を使う
ハッピーメール利用者とトラブルがあったときは、通報機能を利用すると良いです。
通報機能を使えば、悪質な業者や迷惑な利用者などを運営に報告することができます。
手順は以下の通りです。
通報機能の使い方手順
- 通報する相手のプロフィールページにアクセスする。
- 左下のその他を押す。
- 通報するを押す。
- 困ったときの状況を選択して通報する。
通報機能で相手を通報したときに一緒に無視機能も設定できるので、ついでに設定しておきましょう。
ちなみに、相手のプロフィールページを閲覧してもポイント消費はなしで済みます。
通報するときにポイントを消費することはありません。
サポートの問い合わせから報告してもいいですが、通報機能なら簡単に報告できるので活用しましょう。
通報までするのが面倒な方は、見ちゃいやと無視リストを活用しましょう。
関連 ハッピーメール攻略に欠かせない見ちゃいや・無視リストの違いと使い方
ハッピーメールのサポートを利用するにあたって注意すべきこと
ハッピーメールのサポートは24時間365日対応で安心ですが、利用するにあたって注意すべきこともあります。
「なんでもサポートしてくれると思っていたのに対応してくれなかった！」なんてことにならないように知っておきましょう。
ハッピーメール外でのトラブルでは対応してもらえない
ハッピーメールのサポートは、以下のような個人的なトラブルでは対応してもらえません。
- 約束を守らない
- 返事がこない
- ハッピーメール外でのトラブル
ハッピーメール内で返事がこないときや会う約束をしたけどドタキャンされたとしても、個人間の問題なのでほとんどの場合は対応してくれません。
ハッピーメールの運営側が問題ではないトラブルは、基本的にサポート外ということを理解しておきましょう。
もちろん、ハッピーメール内でのトラブルは対応してくれるので、そういうときは積極的にサポートを使いましょう！
むやみに通報すると利用制限される
通報機能は、トラブルがあったときだけ利用しましょう。
トラブルが無いのに、むやみに通報するとハッピーメールの利用が制限されてしまいます。
ハッピーメールのサポートの使い方【まとめ】
ハッピーメールのサポートは、24時間365日対応なので安心して利用できますよね。
ただし、サポートにも対応できないこともあるので把握した上で利用しましょう。